天猫退款查询

机器人概述：

一款在天猫平台上对账，核实退款订单信息的RPA机器人

功能特点：

◆核实天猫平台上的退款信息

◆解决重复查询退款成功订单的工作

解决用户痛点：

◆机器人代替财务人员在天猫平台对账

◆机器人可7*24小时无人值守，节约人力成本

运行说明：

1、本机器人只可在谷歌浏览器下使用，请用户运行前打开谷歌浏览器，并保证扩展插件可用。

2、请用户登录到天猫商家中心，并且跳转到退款售后管理页，选择退款状态为“退款成功”，然后运行机器人。

3、机器人运行后，需要用户选择包含待查询订单号的文档（csv、xls、xlsx）,文档中的订单号请放在第一个sheet页的第5列。

4、机器人查询后，如果可以查询到标记订单号所在单元格为红色，如果查询不到标记订单号所在单元格为黄色，这样用户可以根据颜色来筛选数据。

运行过程：

1、打开退款统计表格。

2、机器人自动查询表格内订单的退款情况。

3、查询完毕，在表格内以颜色作为标记区分。

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